Я довольна работой Аэрофлота, очень часто летаю именно Аэрофлотом, не смотря на то, что цены у них немного завышены по сравнению с другими авиакомпаниями. Но дело в том, что эти затраты оправданы - несколько раз попадала в ситуацию, когда рейс отменяли или переносили, один раз пришлось задержаться на неделю, так Аэрофлот предоставил гостиницы отличного уровня, с полным обслуживанием. Не у всех авиакомпаний сервис на таком уровне. Плюс у них есть программа Аэрофлот-бонус, за каждый полет начисляются бонусные мили на карту, потом этими милями можно расплачиваться за билет, так я уже слетала в Европу совершенно бесплатно. Так что твердая пятерка.